Frequently Asked Questions.
01. Ordine
Quando riceverò il mio ordine?
Il nostro obiettivo è garantire la ricezione del vostro ordine il più rapidamente possibile. Una volta che l’ordine è stato registrato con successo, il magazzino elabora il vostro ordine il giorno lavorativo successivo. Viene poi selezionato, imballato e spedito. Dovreste ricevere il vostro ordine nei 3-5 giorni lavorativi successivi. Le spedizioni non vengono effettuate nei fine settimana e nei giorni di festività locale. Ad ordine effettuato, potrai consultare i tempi di spedizione sia nella conferma d’ordine che riceverai via mail, sia nell’area “Il mio profilo” del sito, sezione “I miei ordini”.
02. Spedizione
When placing the order, a day of shipment is indicated. After the order has been placed, the same delivery time will also be stated on the order confirmation. It is therefore never possible that during the order, the shipping day on the website, is different than on the order confirmation.
03. The order
When placing the order, a day of shipment is indicated. After the order has been placed, the same delivery time will also be stated on the order confirmation. It is therefore never possible that during the order, the shipping day on the website, is different than on the order confirmation.
04. Returns, exchanges and complaints
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